[Luciano.Queiroz]

A gente é meio acostumado a só reclamar na internet né? Então dessa vez resolvi passar pra elogiar.
Meu monitor da DELL (S2340) deu problema com 5 meses de uso, na sexta feira, dia 28/04. Liguei no atendimento ao cliente na sexta de tardezinha e hoje, 9 da manhã da quarta feira já chega o monitor novo pra troca. Menos de 3 dias úteis!!!!
Atendimento rápido, sem dor de cabeça, sem questionamento e sem custo.... Comprarei Dell muitas outras vezes!

A Tela, como ficou quando estava com problema. entrouuma vinheta magenta do lado esquerdo e perdeu resolução desse lado da tela (a foto foi feita com celular, por isso não tá legal..):

[Alexandre Ricci]

Que bom hein Luciano! Quer dizer, que bom o atendimento da Dell, nunca é bom ter problemas.
Nessas horas que a gente vê que às vezes pagar um pouco mais compensa.

Eles mandaram outro monitor antes mesmo de você devolver esse? Como fica a logística?

Boa sorte com o novo!

[craveirojr]

Sempre ouvi bem do suporte da dell para monitores. Estou ensaiando comprar um p2314h e saber de casos como esse só reforça o lado positivo do suporte e garantia.

[taunus]

É um bom equipamento para edição gráfica?

[Luciano.Queiroz]

Eles mandaram outro monitor antes mesmo de você devolver esse? Como fica a logística?

Trouxeram o novo e levaram o velho na mesma hora..

[Luciano.Queiroz]

É um bom equipamento para edição gráfica?

Cara, eu sempre tive monitores dos mais baratos possíveis.. até que de tanto me falarem um dia resolvi comprar um melhorizinho.. A diferença é absurda.

Gostei muito desse meu, e não duvido que os melhores (e mais caros) sejam muito melhor pra trabalhar ainda!

É igual lente do Kit das câmeras. Você vai usando e acha ótimo até experimentar uma lente de verdade!

[Claudio Rombauer]

Já aconteceu comigo 2 vezes, tenho 20 monitores Dell aqui na agência/estúdio. Foram trocados por novos de forma imediata. Monitores podem dar problema, geralmente no painel, então é imprescindível que você compre com garantia de troca de pelo menos 3 anos, o ideal é 6 anos.

E a garantia deve ser de troca e não de reparo.

O pior é quando você compra um computador integrado ao monitor, quando o painel dá problema sem garantia você perde tudo.

Outra coisa, este deve ser o padrão, a Dell fez o que se espera de uma empresa séria. Devemos, mais que elogiar a Dell, criticar e condenar quem não nos trata com o mesmo respeito. E exigir que isto mude. A maioria das pessoas fica passando a mão na cabeça de empresas que fazem produtos bonitinhos, mas não prestam um suporte decente.

[Carlos HP]

Comprei um monitor DELL P2214H e o mesmo veio sem o cabo de alimentação. Liguei na DELL e me disseram que o cabo teria que vir dos USA, assim como veio o monitor. Já faz 2 meses que o monitor chegou e nada de cabo ainda...

[Alexandre Ricci]

Ih caramba... Aí é mancada né. É o tipo de coisa que eles poderiam ter alguns em estoque 

[Carlos HP]

Ih caramba... Aí é mancada né. É o tipo de coisa que eles poderiam ter alguns em estoque 

Falei a mesma coisa com a moça que me atendeu. Sem contar que, com o padrão brasileiro sendo diferente do americano, faria mais sentido eles terem esse tipo de cabo aqui e não lá. Certamente, se eu fosse um cliente corporativo ou, ainda, se pressionasse mais, conseguiria algo imediato.

[Claudio Rombauer]

Nunca entendi isso, mas todos os cerca de 20 monitores Dell que comprei vieram sem cabo, ele veio separado em outra pastagem. Muito estranho isso, afinal é apenas um cabo de força que a gente encontra em qualquer loja.

[lsd]

EU ia falar a mesma coisa do Claudio, que o cabo vem separado, no meu caso aconteceu isso.

Aliás, veio o cabo, em uma entrega separada, mas o monitor... não!

O entregador fez bobagem, enttegou o cabo aqui e o monitor em outro lugar... no fim deu certo, mas passei muito nervoso... brigando com a Dell... mas sem dúvida, no nosso mercado, a Dell é a melhor opção pra monitores e em termos de suporte. Claro que tecnicamente há monitores melhores, como os Eizo, mas duvido que o suporte seja parecido.

[Carlos HP]

Apenas para atualizar, o cabo chegou hoje... 

Mas, estou gostando muito do monitor, sem motivos para reclamações por enquanto.

[Versiano]

Problemas podem ocorrem e ocorrem com todas as marcas. O diferencial é o posicionamento das empresas em relação aos problemas.

Com a Dell só tenho elogios.

[123_enic]

Também gosto muito da Dell. Meus desks e laptops sempre foram da marca. Nunca tive o menor problema e amigos que já precisaram usar a garantia em algum problema sempre falaram muito bem do atendimento. Agora comprei um monitor porque a tela do lap está ficando pequena para os estudos. Esperando chegar