Putz Santana
Consumidor é tão mal tratado no Brasil que qualquer empresa fazendo algo sério se destaca e eles não estão fazendo nada de mais, simplesmente cumprindo o que foi acordado.
No Brasil é assim né. Se você perde sua carteira com 2000 reais e devolvem com todo o dinheiro, vira até notícia, quando deveria ser o padrão de comportamento.
E em alguns casos é até pior, quando a gente compra um CD ou Filme no iTunes e paga uma fortuna, ou se a gente paga por um software legalizado, chamam a gente de "burro", pois dá pra "baixar de graça"... Se um parlamentar toma uma medida de bom senso, sem querer enriquecer com isso, é motivo de enaltecimento.
Com o tempo os padrões do que é certo e errado vão ficando nebulosos.