Amanda eu sei que é chato ler livros mas tem que ler o manual da Camera é o basico.
A sua camera esta normal pelo que consegui ver na foto, nao tem ruido nem nada.
é simplesmente vc que não sabe operar a camera, e isso vc apreende na pratica mas tb lendo o manual. Não adianta praticar errado!!
Para começar coloque sua camera no Modo P, flash direcionado para o sujeito e seja feliz!!
Mas leia, estude so assim vc vai praticar corretamente.