Marcio, agora em dezembro qdo comprei a E-M10 em Houston falei isso para o atendente qdo ele disse que no Brasil eu poderia reclamar a garantia, e ele apontou para este parágrafo no site da Olympus (na época):
"Whether your OLYMPUS product is eligible or not depends on the model and the card that was enclosed with the product"
Eu ia levar de qq jeito, com ou sem garantia mundial, mas ele simplesmente mostrou o cartão que estava na caixa "Olympus Worldwide Limited Warranty", e apropriadamente comparou com o da Nikon America, onde a garantia era nos EUA apenas. Achei válido, portanto veja se sua câmera tem o diabo do cartão...
Eu já desconfiava disso... Lembro que discutimos sobre a questão da garantia mundial ser suspensa pela Olympus e eu cogitei que tinha muito a ver com a concorrência do grey market nos Estados Unidos, ou seja, garantia nesse país só a partir de distribuidores oficiais e com o devido cartao correspondente. Para os demais países imagina o trabalho que a Olympus teria ao fazer um cartão de garantia para cada país, meio complicado né? Assim, em termos práticos, parece que adotaram garantia mundial para os produtos mais tops. Por esses dias vi um anuncio de uma E-M1 no eBay, nova, lacrada, por $ 1.039 mas com o aviso SEM GARANTIA, certamente referente ao país. Quase que certamente a camera vem com cartão de garantia para os outros países, no caso, mercado mundial, logo, garantia mundial, rs.. Mesmo considerando a pouco provável situaçao de encontrar-se em distribuidor oficial o mesmo produto com opçao de garantia mundial e local, como no exemplo do post anterior, tudo indica que para nós brasileiros pode ser mais interessante comprar no grey market, pois além do preço mais baixo ainda teremos garantia mundial desses produtos, a não ser q a Olympus: 1. exija nota fiscal e 2.idem e que nao seja dos Estados Unidos, ai só reclamando com o papa mesmo kkk... Lembro que grey market nao significa necessariamente mercadoria contrabandeada, mas produto importado diretamente sem a participaçao do distribuidor oficial da marca. Portanto, grey market pode sim ser legalizado. Até grandes redes importam diretamente, assim conseguem preços mais competitivos, que até pode ser o caso do exemplo do efilho..
Mas não baixaram aquela lei recente que obrigou a nikon a prestar a garantia?
Que eu saiba, defeitos de fabricação são obrigação do fabricante.
O que me foi passado é que minha em1 que chegou mês passado tem 1 ano de garantia renovada a partir do dia em que a camera me foi entregue.
Claudio, mas a sua situaçao é incomum. Primeiro a Olympus atendeu a garantia mundial, até ai um compromisso que nao é regido por lei brasileira, a camera foi comprada em outro país. Muitos fabricantes sequer cumprem esse compromisso simplesmente por nao terem representaçao oficial local nem consequente rede de assistencia técnica.
Ao atender a garantia no país simplesmente, nao sei se ela ainda ficaria sujeita as leis locais. Se sim, ai justifica terem trocado por uma nova passados os 90 dias, mas isso também pode ser norma da empresa para produtos mais sofisticados da linha mais profissional.
Particularmente, creio que ela ficou sujeita as leis brasileiras a partir do momento em que emitiu uma nota fiscal obrigatória em seu nome. Por isso tem sentido a garantia de 1 ano e demais obrigaçoes legais..