VIDEOINFO MEGASTORE
NÃO RECOMENDO!!!!!!!CUIDADO!!!!!!!!!!
Olá amigos!!! Não obstante tenha comprado uma filmadora, é importante contar o que aconteceu, pois esta loja também vende câmeras fotográficas. No final de outubro, estava pesquisando preços de uma filmadora Panasonic AG-DVC60, quando entrei no site da loja VIDEOINFO MEGASTORE e me interessei pelo produto e preço. Logo em seguida entrei em contato com o Sr. Edson de Aguiar Costa e negociamos a compra de duas unidades com um bom desconto, então no dia 03/11/2006 efetuei um depósito referente a compra de 2 dvc60. Pois bem, ele me passou um e-mail confirmando o pedido e reafirmando o prazo de entrega que era de 7 a 10 dias. Passado o prazo, fiz um contato telefônico e ele me informou que as câmeras já estava na INFRAERO esperando liberação. Depois de 2 dias liguei novamente e fui "enrolado" de novo. Por fim liguei no dia 22/11 passado e ele me disse que a importadora havia lhe passado pra a perna e precisava de mais prazo, depois de muita conversa e discussão, resolvi conceder-lhe mais prazo, ficando então para quarta-feira dia 29/11. Mas, no dia 23/11, dia seguinte após a conversa, (isso prova que o senhor Edson não tem palavra) recebi um e-mail informando-me que a VIDEOINFO MEGASTORE não está mais recebendo a AG-DVC60 do seu fornecedor (como se houvesse apenas e tão somente um fornecedor/importador dessa filmadora) e que gostaria de uma conta corrente para que pudesse devolver o valor depositado. Logicamente que não vou aceitar, pois segundo o Código de Defesa do Consumidor não sou obrigado a aceitar, na realidade o CDC diz que caso a loja (seja ela física ou virtual) faça publicidade de um produto ou serviço, ela é obrigada a arcar com essa oferta. Após o envio do e-mail me informando que o produto havia sido descontinuado, de pronto, entrei em contato com pelo menos 10 lojas especializadas e inclusive com a representante da Panasonic aqui no Brasil e fui informado que esta notícia não procede, isso sem contar que todas as lojas que entrei em contato dispõe da filmadora a pronta entrega. Os pontos mais intrigante é que o senhor EDSON deixou passar 20 dias para me informar do problema. Até o dia 22/11 o seu site ainda oferecia a filmadora! Fui informado que as filmadoras já estavam na infraero, depois mudou, aí passou a dizer que a importadora havia lhe aplicado um golpe!!!! Mas não vou alongar mais, para finalizar gostaria de dizer que, mesmo que seja verdade a respeito do golpe, uma empresa séria e digna não trataria seus clientes dessa forma. Imaginem que ao comprarmos, por exemplo, uma câmera na Consigo, Photo Camarada ou mesmo com o nosso amigo André da Gramado Foto Studio e depois de alguns dias chegasse informação de que houve problemas com o importador ou fornecedor. Tenho certeza que não ficaríamos sabendo de tal problema, pois seria resolvido de forma rápida e eficiente e sabem que não se pode contar somente com um fornecedor. É aquele tal negócio, se este fornecedor da VIDEOINFO MEGASTORE morrer, o senhor Edson terá que “fechar as portas”.
Humberto.