Olá, GUM1743,
Eu tive um problema semelhante com uma Canon T3i Rebel, no ano passado. O equipamento fôra adquirido novo em dezembro de 2013, e quando foi maio de 2015 começou a não disparar mais! E as filmagens ficavam sem foco.
Ao procurar assistência em Salvador, onde me encontrava, descobri que só há autorizados de fato da Canon em duas cidades do Brasil - S. Paulo e Porto Alegre. Nas outras cidades, mesmo que digam que são autorizados, não são de fato. Depois de semanas na assistência, o equipamento voltou disparando, mas a filmagem encerrava após 8 s (sim, 8 segundos!). Acabei vendendo a câmera e decidi nunca mais comprar Canon, aliás o próprio técnico baiano disse que recebia muitas do mesmo modelo, e ainda me falou que 'Nikon não estraga'. Desde então, só tenho usado Nikon.