Infelizmente resolução de problemas é um tanto chatinho de resolver um pouco dispendioso as vezes, mas eficaz
Tem que separar as variáveis, testa a impressão com vários papeis, baixe um tag de impressão e vai experimentando em mais de um papel pelo menos, começaria pelo sulfite. Se o comportamento da impressão (não cores) for a mesma nos dois papeis, não é papel
Se acha que a tinta ta ruim, troque com uma boa limpeza
Se continuar, é equipamento, ai pode ser o sistema de bulk ou a cabeça de impressão (tomara que não)
Uma coisa pouco provável é o ambiente de trabalho, mas se a maquina estiver exposta ao sol ou muita umidade, tire essa variável
Boa sorte