Isso.. O Google tem isso também.. Eles chamam de "local guide".
Sabe o pior... As informações dadas por pessoas "melhor classificadas" têm mais relevância pra eles.. Se um idiota desses resolve te ferrar, puxa tua média lá pra baixo...
Pois é. E sabendo que existem muitas "haters" no mundo, qualquer um que quiser te ferrar, conseguirá.
No "local guide", se não me engano, é possível avaliar o local quando o GPS do celular acusa que a pessoa passou por ali, mas no Facebook qualquer um pode fazer isso.
Uma loja de action figures mandou um produto com caixa amassada para o cliente; ele fez um barraco num grupo e muita gente "comprou" a briga, inundando a página com reclamações que não eram deles e avaliando com 1 estrela.