[kamillabatista]

PESSOAL, seguinte: sou nova aqui, criei esse perfil apenas pq preciso de ajuda e não conheço NINGUEM que possa me ajudar. Na vdd tentei ajuda com algumas pessoas mas ngm soube me dar um help. Eu tenho uma câmera sony alpha 3000 e os botões dela simplesmente não funcionam, só o de ligar/desligar e o de capturar a foto, dai não dá pra ir no menu, não da pra gravar vídeos, nem focar.
 não sei se a foto vai aparecer, ela fica com esses tracejados verdes e um bolinha verde piscando no canto inferior esquerdo.
https://plus.google.com/photos/photo/105612218378625600769/6410987316471850482?icm=false&authkey=CN3i09KYuKHjsQE

Se alguém puder me ajudar, obrigaaaada.

[fs_isa]

O suporte da Sony sugere um "power reset":

Com a bateria carregada:
- Remova a bateria;
- Sem a bateria, ligue a câmera (botão em ON) e deixe por um minuto, no mínimo;
- Depois disso, volte a chave para OFF;
- Insira novamente a bateria;
- Ligue-a (ON) e veja se resolveu.

Há outros relatos de questão similar com soluções distintas, como por exemplo problemas nos contatos da lente, botões presos, modo de demonstração ativo...

Vale a pena também dar uma olhada atenta no Manual.

Em último caso, assistência técnica.

Boa sorte.   

[felipemendes]

Experimente uma destas soluções:
https://community.sony.com/t5/Alpha-NEX-Cameras/How-to-hard-reset-manually-a-Sony-A7r/td-p/282977

Não precisa ir embora depois de ser ajudada. Pode ficar e contribuir um pouco, seja perguntando, seja respondendo.