O problema das Sony (tanto faz se for tv, som, camera,..) é na hora que precisar de manutenção ou de alguma peça. Ferrou.
Em relação ao suporte... Não sei dizer quanto a CANON, o pessoal diz que funciona razoavelmente bem...
Mas, NIKON... Aqui no Brasil... Para mim não funcionou... Precisei fazer a manutenção de uma objetiva e eles me deram um prazo de 6 meses... Isso mesmo...
6 meses!!!!
Foi mais fácil, esperar algum conhecido ir para os EUA... Mandar por ele a uma assistência por lá e pedir para alguém pegar quando tivesse voltando para cá...