Ok, sua lente é de dez/2013 bem mais nova que a minha.
Então, água abaixo minha teoria anterior, mas isso é bom:
Se vc consegue simular e repetir a situação em que ela apresenta o defeito, então talvez fique mais fácil de mostrar para a assistência técnica, e aumenta a possibilidade deles conseguirem consertar!!!