bjp77:
Não estou dizendo que é o seu caso, mas ao solicitar direto ao vendedor, você está possibilitando que ele (se não for honesto) lhe enrole, fazendo passar o tempo até que o prazo para reclamação dentro da plataforma do Ebay se esgote.
Uma vez que o prazo se esgotou, aí sim, você não pode fazer mais nada.
Minha sugestão: abra a reclamação dentro do EBay.
Já aconteceu algo semelhante comigo, e eu abri reclamação no EBay. O vendedor me devolveu o dinheiro e depois o produto chegou. Resolver isso foi simples: eu entrei em contato com o vendedor e paguei de novo (me ralei um pouquinho, porque tive que pagar IOF do cartão de novo), mas foi melhor assim. Ganhei um vendedor que sabe que sou honesto, o que é uma grande vantagem na hora de resolver algum problema.
Luis