Mas que pena, DEU AZAR...
Se o cara tira a bateria e o cartão, e depois que liga novamente e a câmera volta no modo vídeo e não responde nenhum comando, se aperta os botões e ela não reponde, não consegue voltar ao modo fotografia, e não faz nada, ficou travada, provavelmente queimou/estragou alguma coisa internamente.
DEU AZAR mesmo... uma pena.
Solução, assistência técnica, espero que esteja na garantia ou que tenha seguro para danos elétricos.
MUITO AZAR que chato.