Sujeira costuma aparecer com abertura fechada mesmo.
Na foto dele pode não ter aparecido pois a foto foi em f/2.
No transporte não tem como ter sujado, a não ser que a câmera tenha vindo sem tampa/lente.
Se você souber ou estiver disposto a aprender, você pode limpar. Não é complicado.
Mas se não quiser fazer isso, mandaria de volta.
Se for pelo lado da limpeza e não tiver o equipamento, peça o reembolso do equipamento de limpeza pro vendedor além de uma taxa pelo serviço.
Se ele não concordar, manda de volta.