[Luciana Dias]

Boas pessoal, sou nova por aqui, peço desculpa se estou a escrever no tópico errado.
Estou com problemas na impressão de fotos 10x15. tudo configurado como deve ser, mas a impressora apenas me impressora apenas me está a imprimir 1,5cm no  papel fotografico. A impressora em questão é uma HP Photosmart 5520, a impressora já não está na garantia, mas tambem não tem uso que justifica-se isto acontecer.

Alguem me pode ajudar?

[felipemendes]

Boas pessoal, sou nova por aqui, peço desculpa se estou a escrever no tópico errado.
Estou com problemas na impressão de fotos 10x15. tudo configurado como deve ser, mas a impressora apenas me impressora apenas me está a imprimir 1,5cm no  papel fotografico. A impressora em questão é uma HP Photosmart 5520, a impressora já não está na garantia, mas tambem não tem uso que justifica-se isto acontecer.

Alguem me pode ajudar?

Bem vinda ao fórum, Luciana!

A impressora imprime uma faixa de 1,5 cm, ou ela imprime uma imagem de 1,5 x 1 cm?

A primeira coisa a fazer é verificar se o problema está no programa que vc usa para imprimir. Para isto, imprima para PDF e veja se o resultado sai completo ou se também sai cortado.

Veja também se os drivers estão atualizados, assim como o sistema operacional (operativo?).

[Luciana Dias]

Bem vinda ao fórum, Luciana!

A impressora imprime uma faixa de 1,5 cm, ou ela imprime uma imagem de 1,5 x 1 cm?

A primeira coisa a fazer é verificar se o problema está no programa que vc usa para imprimir. Para isto, imprima para PDF e veja se o resultado sai completo ou se também sai cortado.

Veja também se os drivers estão atualizados, assim como o sistema operacional (operativo?).

Obrigada

Já a desinstalei, e voltei a instalar a impressora, ja atualizei tudo o

Bem vinda ao fórum, Luciana!

A impressora imprime uma faixa de 1,5 cm, ou ela imprime uma imagem de 1,5 x 1 cm?

A primeira coisa a fazer é verificar se o problema está no programa que vc usa para imprimir. Para isto, imprima para PDF e veja se o resultado sai completo ou se também sai cortado.

Veja também se os drivers estão atualizados, assim como o sistema operacional (operativo?).
[/quoteque podia, e o sistema operativo, e o atualizado. mas volta sempre a fazer o mesmo


Obrigada

ja desistalei e voltei a instalear a impressora, ja atualizai tudo o que podia, e o sistema operativo é o mais recente e está atualizado, mas continua com o mesmo erro de impressão.