Algumas coisas podem estar acontecendo. Por ex, qual o produto, bateria de camera??? Baterias vem por um processo diferente, derrepente ela chega pra vc e o traking continua desatualizado.
Alguns fornecedores realmente atrasam mesmo, eles tem um prazo mínimo para enviar.
Dependendo do produto vem mais rápido, pro ex pela Suécia, normalmente chega mais rápido.
Vc tem um se nada aparecer no traking, depois de certo tempo vc pode reclamar e eles devolvem o dinheiro. Ja tive 3 disputas, e em todas me devolveram a grana.