Mercado livre é a plataforma mais segura para vender na net, mas é o mais chato para o vendedor....
Eu vendo bastante coisa lá, hoje em dia nem pode mais enviar mensagem para sondar o comprador. Antigamente tinha como ver o perfil do comprador, ver quantos anos de plataforma, hoje em dia tiraram isso. O vendedor não pode enviar mais do que 1 mensagem de 250 caracteres e não pode passar telefone ou dados pessoais. Eles fizeram isso para deixar a plataforma mais profissional.
O golpe que tá rolando agora é do vendedor... mas quem fica com o prejuízo é a plataforma. O golpista anuncia qualquer produto caro tipo um Iphone de 8mil, consegue fotos, vende por um preço menor do que o praticado, envia uma caixa vazia, e assim que o comprador recebe ele solicita o adiantamento de parte do valor. O comprador percebe o golpe e pede devoluçào da mercadoria, mas o vendedor já tá com o dinheiro no bolso.... Perde a conta mas arruma outro cpf para ir fazendo isso indefinidamente. Enfim só dá prejuízo para o pessoal do ML (pelo menos). Percebo isso também na Shopee, câmeras, lentes eletronicos anunciados com 1/3 do valor de mercado.
De vendas eu trabalho com 3 plataformas. A OLX a Enjoei e o ML. O ML é o melhor por já ter um workflow bem consolidado. A OLX é o melhor por questão de a comissão ser mais em conta (10%) de todas as plataformas. O Enjoei é a mais cara de todas, cobram taxas, seguros e comissões, fora a tarifa que ainda cobram do comprador, mas pra roupa e coisas de blogueira é a mais fácil de sair as vendas.
O ML é ruim quando o comprador não presta atenção de quer devolver... dependendo cobra o frete de ida e volta do vendedor. Eu fotografo e testo tudo antes de enviar para caso haja algum problema eu estar amparado. Já tive muito problema assim... coisa usada invariavelmente vai dar problema... seja por ter ficado guardada, seja pelo uso que vai reduzindo a vida útil, seja pelo transporte. Já tive caso de usar um flash 2 anos, vender, quando passou 15 dias o comprador reclamou que tinha queimado. Falei... sinto muito usado não tem garantia, usei 2 anos, testei, mostrei todo e qualquer detalhe pra quem comprasse não ter surpresas. Por sorte minha já tinha passado o tempo de devolução e não deu nada.
Já tive a vez que vendi o meu fotômetro e o comprador reclamou que não estava funcionando. Eu testei, antes de enviar e estava tudo ok, recebi de volta e estava funcionando normalmente, aí coloquei uma apelação mostrando que o comprador não sabia usar e que estava funcionando perfeitamente antes e depois de enviar. O ML me reembolsou ou valor que tinha sido cobrado do frete de devolução.
Outra coisa chata do ML são os robôs, se você coloca certas palavras ele bloqueia o anúncio. Por exemplo se colocar que é usado na opção do anúncio e no título disser que é novo eles bloqueiam. Se colocar uma palavra que seja de categoria proibida eles também bloqueiam. Se o produto é um kit costuma dar problema com a categoria pois por exemplo é um kit bateria + carregador, aí ele fala que está na categoria errada. As vezes tira o mercado envios do nada por conta da categoria... tipo tripé que tem uns de 1,5m que passam da medida que o correio envia e tem alguns de poucos cm. Nisso enche o saco. Tem vezes que isso acontece e eles ameaçam punir a conta.
Teve uma vez que anunciei um tênis Nike que ganhei numa competição e eles ficavam dizendo toda vida que era uma falsificação, bloqueavam o anúncio e daí tinha que abrir o chat para reativar, maior chatice.
Outra coisa que acho ruim do ML é o fato deles cobrarem tarifa de R$5,00 para produtos abaixo de 79 reais. Se for dar frete grátis, parcelamento sem juros, a mordida é grande.
