Me ocorreu uma coisa boba.
Eleonora,
A camera esta em modo play? (aquela chavinha que muda entre ver as fotos e fotografar, tem que estar na posição para baixo)
Se estiver no modo de fotografar, não acontece nada, windows não ve a camera nem a camera ve o windows.
boba no sentido de, a gente nunca lembra dos detalhezinhos.