Sandra, como disse no email que retornei a voce vou postar aqui também a resposta.
Bom pessoal, acredito que o problema não seja com a configuração do Monitor, Calibragem, resolução... talvez alguma configuração do Sistema Operacional, Software, ou Hardware (velocidade da conexão USB).
Explico por que, pedi a Sandra que me enviasse uma imagem por email, ao tentar baixar pelo gmail, fica dando erro.
Tentei no computador de casa onde baixo as mensagem pelo Outlook, porém o arquivo vem corrompido. Por isso acredito que o problema seja de Software ou Hardware e não de ajustes.