Autor Tópico: SONY E CANON ANUNCIAM PROBLEMAS EM CCDs e RECALL  (Lida 5454 vezes)

Roberto O. Almeida

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Resposta #15 Online: 08 de Outubro de 2005, 17:17:38
Calma, você vai saber o dia que fizerem o recall aqui no Brasil.


marcosobral

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Resposta #16 Online: 09 de Outubro de 2005, 09:50:15
Como proceder para o recall, devo enviar a câmera para os EUA.


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Roberto O. Almeida

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Resposta #17 Online: 09 de Outubro de 2005, 13:04:33
Citar
Como proceder para o recall, devo enviar a câmera para os EUA.
Não, com certeza terá alguma assistência no Brasil que fará recall..


Guto Marc

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Resposta #18 Online: 09 de Outubro de 2005, 13:08:30
Entra em contato com o 0800 pra tentar agilizar. Às vezes funciona. Quem sabe eles já receberam comunicação da Matriz avisando sobre os recalls. Afinal, nem adianta esperar uma divulgação, pois eles não vão colocar anúncios.
Um fotógrafo que só escreve e não mostra suas fotos está na profissão errada


Ricardo Smania

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Resposta #19 Online: 09 de Outubro de 2005, 16:46:55
A minha A60 tem esse problema, é intermitente mas tem. Se não der trabalho eu mando pra assistência, senão nem vou me incomodar. É uma câmera barata (embora excelente pelo seu preço), e que vou aposentar logo.
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Kergi

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Resposta #20 Online: 10 de Outubro de 2005, 10:58:59
Para quem tem as canons, tenho uma A70, qual o problema que aparece?

O problema comigo é o aparecimento de linhas horizontais no LCD E nas fotos. Já mandei uma vez uma pergunta para assistência em são paulo, disseram para mandar pro conserto, mas deixei pra lá. Quando dou uma pancadinha na câmera ou pressiono o LCD a imagem volta a ficar normal :)

Será esse o problema do CCD ou seria outro?

Abraço,

Kergi
« Última modificação: 10 de Outubro de 2005, 10:59:41 por Kergi »
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marcosobral

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Resposta #21 Online: 10 de Outubro de 2005, 11:38:58
Alguém sabe o 0800 da sony aqui no brasil?
Abs


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marcosobral

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Resposta #22 Online: 10 de Outubro de 2005, 11:47:45
Liguei para a autorizada sony e eles me informaram q já receberam um comunicado sa sony, mas é necessário o certificado de garantia e a nota fiscal de compra, não importando onde foi comprada. Mas o serviço irá demorar, pois eles ainda não receberam os CCds.
Abs


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Roberto O. Almeida

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Resposta #23 Online: 10 de Outubro de 2005, 13:37:53
Mas peraí, será que só vão trocar de quem tiver na garantia?! :o


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Resposta #24 Online: 10 de Outubro de 2005, 13:59:53
Não, o RECALL é para todas as câmeras, acredito que a exigência do cartão de garantia seja para localizar produtos fruto de furto de lotes e etc ;)
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Resposta #25 Online: 10 de Outubro de 2005, 14:07:34
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Para quem tem as canons, tenho uma A70, qual o problema que aparece?

O problema comigo é o aparecimento de linhas horizontais no LCD E nas fotos. Já mandei uma vez uma pergunta para assistência em são paulo, disseram para mandar pro conserto, mas deixei pra lá. Quando dou uma pancadinha na câmera ou pressiono o LCD a imagem volta a ficar normal :)

Será esse o problema do CCD ou seria outro?

Abraço,

Kergi
Kergi eu tinha uma A70 e dava o mesmo problema. Pelo jeito faz parte desse defeito nos CCDs.. Mas a minha já fuera para o saco. Hoje estou de Fuji e mais feliz pela qualidade. Até +.


Leo Terra

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Resposta #26 Online: 11 de Outubro de 2005, 10:17:41
Pessoal o link oficial foi adicionado e o RELEASE oficial da Sony tbm.
Esses links tem mais informações e descrições sobre os problemas e procedimentos de RECALL.
« Última modificação: 11 de Outubro de 2005, 10:19:21 por Leo Terra »
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Kergi

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Resposta #27 Online: 11 de Outubro de 2005, 11:01:12
Resposta da Assitência da Canon

Recebi esse email agora, alguém conhece essa assistência? Confiável?

Problema é só perder dinheiro com o sedex para enviar e receber de volta e não mudarem nada sem o anúncio da canon do brasil.

Valeu

"Bom dia,

    Infelizmente, não possuímos nenhuma unidade em seu Estado para orientá-lo nesta situação.

    Neste caso, sugerimos que nos encaminhe Vossa câmera, (devidamente embalada - através de sedex), para que nosso laboratório técnico possa analisar seu equipamento. Somente após esta análise é que teremos condições de passar-lhe maiores informações à respeito do reparo, inclusive se este será feito em cortesia pelo fabricante ou se gerará um orçamento para reparo. Ainda não recebemos maiores orientações à respeito de como proceder neste caso. Informamos que esta análise é sem compromisso. Segue abaixo o endereço de nossa central de serviços em São Paulo:

São Paulo - (Central de serviços)
ASSISTEC SERVIÇOS ÓTICA ELETRÔNICA LTDA
Rua Avanhandava, 126 -3º andar
Consolação - São Paulo-SP
Cep.: 01306-901
Tel.: (11) 3123-3100
(Horário de atendimento: Seg. à Sex. dás 8:30 às 17:40)

    Solicitamos que, juntamente com o equipamento devidamente embalado, (A/C Assistec Serviços Ótica Eletrônica Ltda - não é necessário o envio de acessórios), nos envie seus dados para cadastro, (de maneira legível por favor - nome, endereço, CPF, RG, telefones para contato, e-mail) e o defeito que a câmera apresenta por escrito, (de maneira legível, por favor).

    Se, por acaso, não receber notícias da câmera em até 10 dias, contados da data de envio do equipamento, por gentileza entre em contato conosco para que possamos passar-lhe maiores informações à respeito.

As despesas com o envio e retorno do equipamento são de responsabilidade do (a) proprietário (a) do mesmo.

Agradecemos vosso contato e nos colocamos a inteira disposição para o esclarecimento de eventuais dúvidas.

Atenciosamente,

 

Depto. de Suporte Técnico
suporte@assistecs.com.br
www.assistecs.com.br"
 
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Harley

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Resposta #28 Online: 13 de Outubro de 2005, 21:50:03
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Liguei para a autorizada sony e eles me informaram q já receberam um comunicado sa sony, mas é necessário o certificado de garantia e a nota fiscal de compra, não importando onde foi comprada. Mas o serviço irá demorar, pois eles ainda não receberam os CCds.
Abs
Marcos, manda o 0800 da sony. Quero tirar umas dúvidas. tenho umas listras horizontais nas fotos feitas em iso 800 de minha 717
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karioca_br

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Resposta #29 Online: 25 de Outubro de 2005, 03:34:18
Ips...a minha ta na lista :blink:

A minha ainda nao apresentou "nenhum" problema...unica coisa q venho notando, é q as fotos não estao ficando tao nitidas como no comeco, seria o caso de aproveitar esse "recall" e mandar a minha???