[Rosy]

Oi pessoal,

Meu macbook apresentou um problema e estou super preocupada pois a garantia vence daqui a 10 dias. Depois de um certo tempo de uso a tela começa aparecer umas listras horizontais furtando cores e a imagem chega a ficar totalmente invisível. Depois de fechar a tampa por uns minutinhos e abrir de novo a tela volta ao normal mas depois o problema reaparece. Ele está na assistência, mas o técnico já me ligou dizendo pra ir buscá-lo pois não achou o defeito. Alguém aí já passou por isso?

Abços.

[Leo Terra]

Rosy insista, fale que e um problema que ocorre com o uso.

[Rosy]

Oi Léo, eles me devolveram e disseram que não podem fazer nada já que o problema não apareceu enquanto estava com eles, eu até fiz um filminho na hora que apresentou o defeito e mostrei pra eles. Aconselharam a levar em outra assistência pra ver a opinião de outra pessoa. Vou fazer isso e falar o que vc disse tb.
Abços.

[alaghi]

liga na Apple e reclama, abra um chamado, e com o número do chamado vá na assistência. Se não resolver, vc já tem o número do chamado que foi aberto antes da garantia acabar.

[savena]

Então, vc nao colocou peso em cima dele? carregou em mochila q n é de note e entulhou de coisa pelo lado do TFT? Pq já vi mto acontecer isso

Outra; qndo vc levou o note p a apple store eles fizeram algum diagnostico no pc? Se sim, o q constou? se não, pede pra fazerem. É obrigação da loja apontar tecnicamente o problema e de graça, pois está na garantia.

[Leo Terra]

liga na Apple e reclama, abra um chamado, e com o número do chamado vá na assistência. Se não resolver, vc já tem o número do chamado que foi aberto antes da garantia acabar.

[Rosy]

Então, vc nao colocou peso em cima dele? carregou em mochila q n é de note e entulhou de coisa pelo lado do TFT? Pq já vi mto acontecer isso

Outra; qndo vc levou o note p a apple store eles fizeram algum diagnostico no pc? Se sim, o q constou? se não, pede pra fazerem. É obrigação da loja apontar tecnicamente o problema e de graça, pois está na garantia.

Savena,
Não fiz nada disso, tenho o maaaaior cuidado com ele, agora o problema aconteceu no dia em que emprestei ele pro meu esposo, ele transportou em uma pasta que não é de notebook, mas até aí acho que não teria problema, porque a pasta protege bem...ou não??

Quanto ao diagnóstico não fizeram nenhum, devolveram dizendo que não acharam o defeito.

[Rosy]

liga na Apple e reclama, abra um chamado, e com o número do chamado vá na assistência. Se não resolver, vc já tem o número do chamado que foi aberto antes da garantia acabar.

Vou fazer isso.
Valeu!!!!