Olha...
Vc conecta a câmera ao pc como? Cabo usb, adaptador de Cartao de Memória?
Axo que independentemente disso, deve abrir do mesmo jeito.
Algumas câmeras ao fazer vídeos e ter fotos do mesmo dia ou semana, depende da configuração, a câmera separa o vídeo das fotos em um pasta!
Tenta ver se esta pasta não está lá dentro!
Grato....