Acho que o fator crucial é saber como o cliente encara sua deficiência. E o tato do fotógrafo para abordar o assunto.
Concordo com as duas vertentes de opiniões expressadas:
1 - é realmente engraçado o cara saber que é caolho e sem ninguém combinar nada, subjetivamente achar que ou vai sair bacana na foto, ou o fotógrafo vai fazer uma p#ta pós e consertar o defeito.
2 - da mesma forma não é por conta do defeito que se deve zoar a pessoa (e acho que não foi o caso mesmo.... tbém levei na brincadeira)... afinal todos somos deficientes em algo... pode ser voz, cabelo, olhos, pernas ou o mais grave.... comportamento.
A grande questão é, como disse no início, saber como deve ser encarado o fato.
Pode ser que o cliente tenha um bom humor e ele próprio diga: "olha... tenho um probleminha aqui... quero (ou não) que vc faça o possível para disfarçá-lo.
Aí cabe ao fotógrafo dizer se faz, se não faz, se pode ser que consiga fazer, etc.
O que recomendo, não só nesses casos, mas em todos... normalmente na reunião de briefing, procure fazer uma ou mais foto do(s) clientes do jeito que eles estão na sua frente... e mostre instantaneamente.
Nessa ocasião, eles terão uma prévia de como são do jeito que estão... e com certeza se algo incomodá-los vão pedir para corrigir ou minimizar.
Pode até ser de ordem de maquiagem, por exemplo...
Isso aconteceu comigo... uma cliente veio fazer o book da filha... notei que a menina estava na fase de troca de dentes... então tinha 2 benditos caninos faltando... falei.... "olha, vamos fazer uns 2 ou 3 clicks pra eu ir estudando de acordo com o rostinho dela o tipo de iluminação que vou usar"
Pedi "um sorrisão", mostrei pra mãe naquelas de "como vc gostaria das fotos?"... aí ela disse "hummm... assim não tá legal tá aparecendo esse buraco aí da falta de dente", onde eu prontamente disse "não esquenta, no dia do ensaio eu faço opções de ângulos e de sorrisos onde nós vamos minimizar isso"....
...e assim foi feito... ângulos e distâncias que ajudaram a disfarçar, sorrisos um pouco mais contidos, e... todos felizes ao final.
Abs.