Essa e fácil
Se vc olhar para a sapata do flash, embaixo do trilho existe uma fina guia de metal que é empurrada para baixo quando se conecta um flash externo. E embaixo desta guia tem um pequeno interruptor, que serve para informar à câmara que o flash externo está montado.
Nessa foto é possível visualizar a guia e o interruptor
As vezes, essa guia fica pressionando o interruptor mesmo quando o flash não está montado. Basta pegar um palito de dentes ou algo assim e puxar levemente a guia para cima, liberando o interruptor. Em 99% das vezes o problema termina.
Abçs
PS: Achei esta outra imagem, acho que dá para ver melhor