Tenho andado pensando numa coisa.... :denken:
Na comunidade da S9000 do Orkut já li alguns relatos de problema no dial da S9000. O ELIAS postou agora o seu problema com a S5200.
Estou começando a ficar preocupado com o controle de qualidade da Fuji.
Agora será que não existe nenhuma oficina que não seja da própria marca onde se encontre preços pelo menos reais?
Hoje se o seu celular quebra existem várias oficinas sem serem autorizadas que resolvem o problema.
Imagino que se não existe ainda alguém explorando um mercado alternativo nesse segmento em breve isso deve acontecer. Já que seria extremamente saudável pro mercado.
Leiam essa parte do e-mail que a Fuji me mandou dentro do orçamento:
"Prezado(a) Cliente,
Como a Fujifilm sempre se preocupou com a transparência na relação
cliente-empresa, nós criamos um texto padrão para o esclarecimento das
dúvidas mais freqüentes, em razão disto, o texto abaixo pode ou não ter
relação direta com a dúvida existente no seu orçamento. "
Custo de peças e reparo ?
Com relação ao valor do reparo, informamos que FUJIFILM atende a
legislação corrente quanto a importação de componentes, ou seja, está
sujeita ao recolhimento de diversos impostos e pagamento de todos os fretes
envolvidos na operação.
Dessa forma, o preço da peça no Brasil pode parecer elevado, quando comparado com o valor de um equipamento adquirido no mercado exterior, sem recolhimento de impostos (Duty Free). Contamos com sua compreensão e aguardamos seu retorno quanto a efetivação ou não, da manutenção conforme orçamento.
Com relação ao valor do reparo, infelizmente não temos como reduzi-lo,
pois trabalhamos com uma margem de contribuição mínima, por tratar-se de uma
linha de produtos estratégica para a empresa.
Duvidas sobre as peças referente ao reparo!
"As peças descritas neste orçamento são necessárias para o perfeito
funcionamento do equipamento e a não substituição das mesmas compromete o
funcionamento do equipamento.
A assistência técnica da Fujifilm Brasil trabalha dentro das normas e
padrões de qualidade internacionais, sendo que o serviço prestado por nós
tem como meta a readequação do equipamento reparado às suas características
originais da fábrica. "
