Algumas dicas com jeito de orientações:
1- NUNCA espete NADA na porta USB frontal se:
for um computador de outra pessoa,
se seu computador voltou de alguma manutenção.
Preferencialmente use as portas USB traseiras (ou qualquer outra que seja fisicamente acoplada a placa mãe). As portas USB ligadas por cabos até a placa mãe podem estar invertidas e isso queima qualquer dispositivo mais sensível. Por melhor que seja o tecnico, ele pode ter brigado com a patroa e acabou trocando os fios vermelho e preto. Quem sofre com isso?
2- Caso perceba que o dispositivo (HD, Pendrive, Cartão, etc) travou ("morreu"), corrompeu, etc e possui algo muito importante para ser recuperado, remova IMEDIATAMENTE sem tentar salvar nem deletar nada (nele), se der, salve em outro dispositivo. Normalmente, na maioria dos casos, com maior frequencia, quase sempre... é tabela de partições corrompida. Em principio seus dados estão ali! O dispositivo só perdeu o "mapa" e o computador não sabe encontrar seus arquivos sem esse mapa...
Se voce conseguir refazer a tabela, muitas vezes volta ao normal.
3- Recuperar arquivos com ubuntu (sistema operacional linux):
Baixar arquivo ISO no site do ubuntu;
Criar um pendrive de boot com esse arquivo;
Rodar o programa photorec em linha de comando, seguir o indicado para cada caso;
4- Ler bastante... leia muito, muito mesmo antes de tentar qualquer recuperação! É fácil, mas qualquer vacilo pode colocar tudo "a perder" (com trocadilho)...