O foco via liveview funciona através de constraste, usando o próprio sensor que faz a captura da imagem. O foco sem ser pelo liveview utiliza um sensor específico para AF.
Se o foco por liveview funciona, então podem ser descartados problemas de comunicação da cãmera com a lente, motor de foco da lente ou chave na posição M. Restam apenas problemas relacionados ao sensor de foco, que pode ser ele próprio com problema ou então um desalinhamento de espelho (o espelho precisa estar alinhado corretamente para que a luz atinja o sensor de AF no ângulo correto).