Olá dekinha, a câmera foi comprada há quanto tempo? Se a compra é recente, eu tentaria entrar em contato com o vendedor, porque a assistência técnica da Sony costuma ser bem cara... O problema é que a qualidade dos produtos Sony vindos da Ásia deixa bastante a desejar, até mesmo o governo da China reprovou as câmeras da marca. Se estiver em SP, vale a pena tentar algumas assistências alternativas, pode não ser um problema tão sério.