Autor Tópico: Problema Canon EOS 6D  (Lida 1003 vezes)

Lucas Andreas

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Online: 13 de Abril de 2014, 21:18:26
Boa noite pessoal!

Venho aqui dividir com vocês meu problema. Minha 6D não responde mais aos comandos efetuados pelo dial traseiro dela.
Ela sempre foi guardada e cuidada devidamente e infelizmente esse problema apareceu.

Aqui está um videozinho para vocês terem noção do que se passa: https://www.youtube.com/watch?v=_74O4HjTwew

Alguém já passou por esse problema? Outra máquina? Como faço para resolver?

Abração
Canon EOS 6D, Canon EF 50mm f/1.8 II, Canon EF 24-70mm f/2.8 L USM, Canon EF 70-200mm f/2.8 IS L, Sigma EX DG 15mm f/2.8 Fisheye, Canon Speedlite 580EX II, Pixel King PRO Flash Trigger.


jauvane

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Resposta #1 Online: 13 de Abril de 2014, 21:22:09
No menu é possível mudar a função de vários controles (custom function III). Se não for isso... Assistência técnica...
« Última modificação: 13 de Abril de 2014, 21:26:30 por jauvane »
JVc.


Lucas Andreas

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Resposta #2 Online: 13 de Abril de 2014, 21:23:21
No vídeo talvez tenha ficado meio escuro, mas já conferi e não está ativado. Mesmo que ele estivesse ligado, no menu o dial deveria responder certo (menu de configurações, não nas configs da foto) :/
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jauvane

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Resposta #3 Online: 13 de Abril de 2014, 21:27:32
Depois de escrever eu vi no vídeo que o LOCK estava OK. Mudei a mensagem para a outra possibilidade que pensei...
JVc.


Lucas Andreas

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Resposta #4 Online: 13 de Abril de 2014, 21:31:13
Acabei de conferir mais uma vez no menu e infelizmente não consegui melhorar a situação.

Você saberia me dizer onde ficam as Assistências Técnicas da Canon? Olhando no site, encontrei apenas em SP (Namba).

Moro em SC, há alguma outra?

 
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jauvane

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Resposta #5 Online: 13 de Abril de 2014, 21:39:19
Moro no Rio (hoje estou em Floripa, mas volto em breve) e em geral as autorizadas do Rio enviam o equipamento para SP. Liga para a namba que deves receber instruções de como enviar a câmera para reparo. Boa sorte! Tomara que seja algo simples!
JVc.


Lucas Andreas

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Resposta #6 Online: 13 de Abril de 2014, 21:40:46
Aham, aham! Ligarei para eles amanhã (e achei um número de atendimento da Canon 0800 20 22666 que também deve ajudar)!

Muito obrigado e vamos torcer! hehehe
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Thales Souto

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Resposta #7 Online: 13 de Abril de 2014, 21:48:38
Que chato..... A máquina que você comprou era usada?
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Lucas Andreas

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Resposta #8 Online: 13 de Abril de 2014, 21:52:38
Não não! Comprei ela nova na B&H NY. E também não é refurbished.

O curioso é que esse problema apareceu de repente. No meio de um evento percebi que movia o dial e as configs não mudavam. Ai constatei o defeito.

Até atualizar o firmware 1.1.3 para 1.1.4 tentei para resolver, mas parece que é um problema no Hardware (tanto que logo no começo do vídeo, dá para perceber que o balanço de branco muda uma ou duas vezes com o giro do dial, mas não na mesma velocidade que o botão).

Felizmente todo o resto dela está em perfeito funcionamento e posso continuar fotografando (mas há um trabalho maior para por exemplo mudar a abertura e passar pelas fotos).
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