Autor Tópico: REVIEWS DE ASSISTÊNCIAS TÉCNICAS  (Lida 6135 vezes)

Xiru

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Online: 03 de Setembro de 2008, 21:46:02
Aqui vai uma sugestão pra todos pensarem, mas em especial os moderedores:

Que tal um tópico fixo com usuários contando suas boas e más experiências com as assistências técnicas?

algo como neste link http://www.sulfotoclube.net/forum/viewtopic.php?t=2674
Mas claro, com mais participações e testemunhos.

Visto a canalhice que são as assistências autorizadas da Nikon no Brasil, seria bom algo mais organizado mostrando o que há. Por enquanto, o que temos são breves testemunhos escondidos aqui e ali...

"ficadica" ;)
« Última modificação: 11 de Setembro de 2009, 21:15:23 por jesieltrevisan »
Gentileza gera gentileza.

Xirú Sander Scherer - Ivoti / RS

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jesieltrevisan

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Resposta #1 Online: 03 de Setembro de 2008, 23:14:12
Esta questão de autorizadas, atendimento ao consumidor é muito complicado.
Com você pode acontecer tudo de errado, prazos furados, dor de cabeça... porém com o seu vizinho tudo OK, no prazo, etc...

É como sites e-commerce... nunca deu problemas para mim, mercadolivre, submarino, saraiva, americanas...etc...
Mas se você pesquisar por ae... tem centenas de reclamações destes sites.
Acho que tem que ter um pouco de "sorte" também hehehe.

Existe um site específico de reclamações que eu conheço : http://www.reclameaqui.com.br/

Posso levar esta questão para os d+ moderadores para discutimos o assunto.
Canon EOS 5D + BG-E4 + Canon EOS Kiss (300D) 
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André Sena

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Resposta #2 Online: 04 de Setembro de 2008, 12:00:58
Xiru, muito interessante a idéia.  :ok:





jesieltrevisan

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Resposta #3 Online: 04 de Setembro de 2008, 12:08:49
Tópico fixo p/ facilitar a sua localização.

 :ok:
« Última modificação: 04 de Setembro de 2008, 12:14:19 por André Sena »
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André Sena

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Resposta #4 Online: 04 de Setembro de 2008, 12:20:24
ATENÇÃO!!!!!!

Conforme a idéia do forista Xiru este tópico está destacado aqui na sala para os demais foristas expressarem sua opiniao e experiências com assistências técnicas para equipamentos fotográficos em geral.

Peço a gentiliza que ao expressar uma opinião faça-a de maneira sensata.  Por pior que tenha sido a sua experiência com uma assistência técnica não existe a necessidade de se expressar de forma agressiva. Vamos manter o alto nível das discussões que é padrão atualmente no fórum.

[ ]'s
« Última modificação: 04 de Setembro de 2008, 12:21:22 por André Sena »


miltoncarvalho

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Resposta #5 Online: 07 de Setembro de 2008, 16:30:25
Muito, muito boa idéia, somando-se à relação de assistências que o Leo criou.  É uma das coisas que mais me atormenta em fotografia.

Não tenho uma experiência propriamente para relatar ainda, em termos de assistência no Brasil.  A não ser um episódio em que desisti de enviar uma Eos 7 NE Elan.

Principiante, máquina com 1 mês, resolvi limpar a peça que fica atrás da lente.  É claro que sempre ficava um fiapinho, devidamente magnicado no visor.  Incomodado, como todo proprietario de carro novo após o primeiro arranhão na lataria, lá fui eu procurar a assistencia tecnica.  Vi que a Canon tem assistência em Sampa e Rio pela Assistec.  Como estou no Rj, liguei para a filial na R.Uruguaiana.  Depois de umas 2 transferencias de ramal, uma moça me informou que não prestavam assistência para este modelo, pois estava fora de linha.   

Fui no site internacional da Canon, e lá estava minha querida Elan relacionada como modelo em produção, situção que perdurou por cerca de mais um ano, mais ou menos, após o telefonema.

Conclusão:  eu já vi gente satisfeita com o atendimento da Assistec EM SAMPA, mas carambolas, não mandem suas DSLRS para a filial no RIO.  A exigência de relatar comedidamente aqui no forum me impede de dizer que são umas baratas tontas em termos de DSLRS e SLRS. Ao invés disso, apenas me limito a afirmar, agitando os braços: Eles não recebem preparo ! ! ! !

 Depois conto outro causo, de uma amiga, mas não tenho certeza se foi com eles, então vou confirmar antes.  Essa gerou ação na justiça.

Eu queria saber como é a assistência não-oficial para NIKON no Brasil. 

Abraços


ramon

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Resposta #6 Online: 16 de Dezembro de 2008, 03:50:56
Algum de vocês tem critica sobre a Optisom?
Estou prestes a usar o serviço deles e gostaria de saber a respeito.
Grande Abraço


lucash_br

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Resposta #7 Online: 16 de Dezembro de 2008, 14:33:31
Bão, ninguem deu a cara pra bater, vamos lá!
Já mandei bastante coisa pra lá, porém equipamentos analógicos. Gosto bastante.

Abraços

Algum de vocês tem critica sobre a Optisom?
Estou prestes a usar o serviço deles e gostaria de saber a respeito.
Grande Abraço


jesieltrevisan

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Resposta #8 Online: 11 de Setembro de 2009, 21:43:59
Foi criado um novo tópico sobre o assunto em : REVIEWS DE ASSISTÊNCIAS TÉCNICAS com o objetivo de consolidar as informações.

Peço aqueles que desejam realizar reviews, que acessem por favor o link indicado.

 :)
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