Não não! Comprei ela nova na B&H NY. E também não é refurbished.
O curioso é que esse problema apareceu de repente. No meio de um evento percebi que movia o dial e as configs não mudavam. Ai constatei o defeito.
Até atualizar o firmware 1.1.3 para 1.1.4 tentei para resolver, mas parece que é um problema no Hardware (tanto que logo no começo do vídeo, dá para perceber que o balanço de branco muda uma ou duas vezes com o giro do dial, mas não na mesma velocidade que o botão).
Felizmente todo o resto dela está em perfeito funcionamento e posso continuar fotografando (mas há um trabalho maior para por exemplo mudar a abertura e passar pelas fotos).