Oi Ligia,
Todos estamos aqui para aprender, e ensinar tb (embora alguns não entendam isso).
Por isso eu gostaria que você informasse onde estava o entrave que impedia você de mudar o foco.
Tenho 2 modelos Nikon que nunca apresentaram isso - porque eu sempre regulo a câmera como eu desejo.
Um dia, usando uma D610 de um amigo fui surpreendido com o foco único sem se mexer... No fim das contas, depois de dar uma olhada no menu e não encontrar nada errado, descobri que o foco estava
travado na chave do botão direcional, ali onde o Douglas mostrou com a foto.
É importante que a gente saiba onde foi o problema para que outros usuários, principalmente novatos, aprendam com os posts.
Boas fotos!