Fotochopa um anel no dedo da infeliz. O que mais pode ser feito?
Tem gente que gosta de reclamar por esporte. Manda ele ligar na NET que vai ter um monte de gente pra ele reclamar.
Mas sério, eu perguntaria de modo sério mas muito educado:
"Realmente não seria possível ter o anel pois a foto foi feita antes da entrega. Não considero que houve desatenção, o evento é grande e esta foi a logística que conseguimos para atender a todos. Mas já que o senhor está insatisfeito, gostaria que o senhor dissesse qual seria uma solução aceitável, e irei verificar a possibilidade de atendê-lo."
Ou ele só queria desabafar, e vai dizer a contragosto "é, não tem mais o que fazer, deixa pra lá", ou vai querer uma reparação financeira, ai você diz que infelizmente não é possível pois o serviço já foi prestado e não tem como fazer ressarcimento nesse tipo de situação, e que o contrato foi com a comissão ou empresa de formatura, etc, até logo, passar bem.