Estranho que agora no ML não dá mais pra ver o telefone ou email do contato. Até mesmo se você (seja comprador ou vendedor) tentar passar eles bloqueiam a mensagem. Aqui eu consigo passar meu telefone informando assim: 11xxxxxxxx/119xxxxxxxx desse jeito acho que o programa entende que é um código e não um telefone.
De toda forma, direto eu precisava pegar o telefone do comprador pra combinar alguma coisa , passar um vídeo do produto funcionando ou mesmo uma instrução. Pensa, vc vende um item caro e o comprador não tem perícia e faz caca, depois ainda vai colocar a reclamação e o vendedor que acaba tendo que pagar o pato.
Aqui teve uma vez que vendi uma 28-70 da Tokina, aí a compradora reclamou que não estava funcionando o Autofoco. Eu peguei e telefonei, expliquei que a objetiva da Tokina tem que fazer o push-pull pra desengatar o motor do AF, com isso resolvi o problema.
Na etiqueta, não costuma constar o telefone, a não ser que o comprador tenha colocado como referência.