Pelo que entendi, produtos da Área de Tecnologia, continua sendo os mesmos 7 dias de prazo para devolução.
Para todos os demais, aí sim, 30 dias.
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Tecnologia
Você tem 7 dias corridos para devolver produtos das seguintes categorias:
Celulares e Telefones
Câmeras e Acessórios
Games
Eletrônicos, Áudio e Vídeo
Informática
TV
E todos os seus acessórios, software e componentes.
O prazo inicia a partir da data de entrega do produto.
Demais produtos:
Você tem 30 dias corridos para devolvê-los, a contar da data do recebimento.
Oi Maneco. Onde buscou essa informação?
Segue abaixo texto do email que recebi do Mercado livre:
Vamos alterar para 30 dias o prazo de devolução para vendas da categoria de Tecnologia
Para seguir os padrões do mercado e oferecer a melhor experiência possível, que ajude a impulsionar suas vendas, a partir de 1º de abril, o prazo de devolução será de 30 dias a contar da data de entrega.
Essa alteração se aplicará a todas as suas vendas, inclusive as que foram entregues antes dessa data, desde que estejam dentro do novo prazo de cobertura.
A alteração será aplicada aos seguintes produtos:
Celulares e smartphones
Câmeras e acessórios
Videogames
Dispositivos eletrônicos, de áudio e vídeo
Informática
TV
Assim como todos os acessórios, software e componentes.
Não se preocupe, pois vamos te ajudar a gerenciar esses casos. Para isso, você conta com diferentes ferramentas para resolver reclamações e opção de oferecer reembolsos parciais, além dos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas, visite a Central de vendedores para saber mais sobre o gerenciamento de devoluções.
