Sempre encadernei meus álbuns com a Hidalgo. Sempre atenderam os telefones e entregavam dentro prazo estabelecido.
Agora estou com um álbum na Hidalgo a bastante tempo, e o que mais está me deixando sem saber o que fazer é a falta total de comunicação.
O cliente me cobrando e eu tendo que dar mil desculpas.
Já passei vários e-mail's para a Hidalgo e para seu proprietário, Daniel.
Eles acusam recebimento e não respondem. Liguei semana passada no escritório e disseram para ligar na fabrica. Liguei, só dá ocupado e sinal de fax. Liguei de novo para o escritório e perguntei para a atendete se a Hidalgo tinha falido, ela disse que não, que ia fazer a ligação para fabrica e me retornava. Até hoje não retornou, agora ligo no escritório e diz que os telefones não existem.
Alguém sabe de alguma coisa? Com uma empresa desse tamanho ter esse tipo de atitude com o cliente, é de se espantar.