não devia ter dó de usuário de windows, mas vc é legal...
primeiro, desinstala esses lixos de 'panda' e qualquer outro bicho... se o windows não é pirata, use o microsoft security essentials que é de graça, funciona e não enche o saco do usuário.
depois baixe um programinha chamado 'ccleaner' e dê um passe na registry e outro pra limpar o file system.
depois tente usar o windows update de novo, manualmente.
abs