Rafael,
O Gerente do Banco do Brasil, de sua agência em Mossoró, sr. Carlos Cavalcante está pronto para atendê-los e explicar toda a situação.
O dinheiro está na conta e apto para saque desde 25 de Fevereiro passado.
Ele me afirmou que tentaria uma ligação telefônica para marcar este encontro mas, como o cadastro pode estar desatualizado, me autorizou a postar esta conversa que tive com ele, inclusive sitando o seu nome completo.
O número telefônico da agência é 084-3317 3086. falei com ele hoje às 11:00 hs.
Espero ter te ajudado a esclarecer de uma vez por todas esta situação.
Obs.: Peço aos amigos que este assunto seja encerrado aqui. Não há necessidade de mais polêmica sobre este episódio tão cansativo e chato.
Obrigado a todos pela compreensão.