Eu tenho seguro na Kertzmann, mas não pretendo renovar com eles, justamente por essa demora... Eles demoraram até mesmo quando eu estava falando com eles sobre a renovação. A demora pode ser "normal", mas pra mim, é um certo descaso.
O atendimento na primeira vez que eu fiz foi ótimo, tanto que recomendei pra todo mundo que me perguntava, mas agora... Acho que a procura por eles aumentou, mas eles esqueceram de aumentar a equipe para atender a demanda de forma satisfatória, sem ter que fazer os clientes e os possíveis futuros clientes esperarem um tempão por uma simples resposta.
