Estava namorando um Imac há meses. Para ser mais exato há um ano. O meu notebook de 15,4" e quase 5 anos de idade já estava pedindo arrego...
Depois de tanto ler comparativos PC vs. Mac, navegar em fóruns e o mais difícil convencer o departamento financeiro de casa
, finalmente decidi comprar meu Imac 24" !
SábadoNo sábado retrasado fui na loja da Apple (
www.fms-computer.de) todo feliz e decidido a comprar. O vendedor fez uma rápida apresentação do Imac e do Leopard. Nem precisava tanto, pois eu já estava convencido.
Pois bem, saí da loja com minha caixa de 13,5 Kg na mão e fui para casa com aquela expectativa e o coração batendo forte.
Esperei as crianças dormirem e comecei o ritual de desembalar o novo brinquedo. Impressionante os detalhes da embalagem e o acabamento do produto.
Pois bem, liguei o Imac e sentei na frente dele. Iniciou-se aquela tela de apresentação muito bem elaborada.
Automaticamente já configurou o mouse e teclado bluetooth e a internet wireless, não precisei fazer nada. Tudo muito simples.
O mais legal foi durante a apresentação que ele tira uma foto sua. Você nem está esperando, ele liga a câmera e pede para você se posicionar. Ainda bem que tinha penteado o cabelo e feito a barba
Mideuz!! Aquela telona de 24" é maior do que eu imaginava!! Animal mesmo!!
Mas....
Fó, fó, fó, fó.......tinha um risco preto de 0,5cm no monitor.....Holy Shit! Eram uns 7 ou 8 dead pixels enfileirados. Procurei na tela inteira e não encontrei mais nenhum.
Comecei a ler em fóruns na internet e vi que dead pixel é um problema muito comum nos Imacs e que até 10 pixels a Apple não troca.
Pronto, foram necessários 5 minutos para brochar...putz, frustração total!! Parecia que tinha sido nocauteado.
Passei o resto do sábado e o domingo inteiro puto da vida! Coitada da família que teve que aguentar o meu mau humor
Segunda-FeiraBom, não me dei por vencido. Na segunda-feira seguinte fui direto na loja da Apple e levei o Imac para eles verem. Comentaram do lance de até 10 dead pixel e depois de uma certa discussão eles aceitaram trocar o Imac, já que eu argumentei que os deads pixels não estavam espalhados pela tela e sim enfileirados incomodando bastante a visualização.
Pois bem, voltei para casa com a nova caixa de 13,5kg. Feliz e agradecido por eles terem trocado.
Esperei as crianças dormirem e comecei novamente o ritual de desembalar o novo brinquedo. Liguei o Imac, rolou a tela de apresentação novamente, fiz todas as configuracoes e comecei a usar.
Em 5min. algo começou a me incomodar. Um zumbido baixo porém em alta frequência entrava na minha cabeça e tava me deixando louco. Parecia o som de uma geladeira porém bem mais agudo.
Encostei o ouvido perto do Imac e vinha de lá.
Putz, fui sorteado novamente pensei. Mais uma vez naveguei pelos fóruns de Mac e vi também que é um problema relativamente conhecido. Vem do HD.
Chamei minha esposa e ela falou que o primeiro Imac definitivamente não estava assim. Só confirmou que eu nao estava ficando louco.
Terça-FeiraLá vou eu novamente para a loja com a caixa de 13,5kg. O vendedor já fez aquela careta quando eu cheguei e chamou o gerente da loja. Expliquei o zumbido e ele quis ligar o Imac, falei que nao era problema.
Lógico que nao escutamos nada, na loja tinha mais gente, estava tocando música e realmente nao dava para escutar nada. Ele até colocou um outro do lado para comparar e eu confesso que nao teve diferença.
Mas eu sabia que o zumbido estava lá e se fosse para casa com ele ficaria insatisfeito. Normalmente uso o computador em absoluto silêncio, raramente ouvindo música.
Falei que o problema é conhecido e basta navegar nos fóruns do mundo inteiro para constatar.
Depois de muito discutir, já estava desistindo de migrar para a plataforma Mac.
Falei então que para nao criar problemas por favor devolver meu dinheiro que eu procuraria um Dell XPS One ou um Sony Vaio VGC-LV1S.
O gerente então pediu um momento e foi para "salinha" ligar para a central.
Voltou com uma nova caixa fechada e comentou que "trabalhamos para ter nossos clientes felizes". Me entregou o terceiro Imac e pediu para testar novamente em casa.
Ressaltou que existem tolerâncias em relação ao monitor e ao ruído emitido pelo HD e para eu ser um pouco mais paciente e criterioso antes de devolver o produto. Como já estava com a caixa na mão resolvi nao falar nada, só falei que seria a última tentativa.
Cheguei em casa, esperei as crianças dormirem e comecei novamente o ritual de desembalar o brinquedo. Passei a tela de apresentação, fiz uma nova foto sem aquela alegria da primeira e todas as configuraçoes necessárias.
Comecei a usar e não tinha nenhum zumbido. Porém percebi 3 dead pixels espalhados na tela. Mas são bem escondidos, dois deles são azuis claro, quase nao aparecem.
Resumo:Tive que esperar o terceiro Imac para ficar (quase) satisfeito. Não acredito que seja "azar". O lance é que nao são todas as pessoas que reclamam, mas pagar uma puta grana num produto e não ficar satisfeito...EU tô fora!
A Apple é excelente tratando-se em plataforma e design, porém a qualidade dos produtos e componentes deixa muito a desejar. Principalmente comparando com a Dell.
Fui na loja novamente para agradecer o serviço e até levei um vinho para o vendedor. Pretendo usar os serviços da loja e não quis sair como o "crica" da estória, afinal estava defendendo os meus direitos!
Agora é fazer toda transferência de arquivos, fotos, músicas e aprender a usar o Leopard. Tem muita coisa que ainda nao sei. Agradeço aos colegas que ajudaram de alguma forma e já podem se preparar para responder as perguntas do mais novo Mac user
Um abraço e obrigado por lerem meu desabafo!